¿Cómo me avisa Tilo cuando pasa algo?
La bandeja de novedades: qué te avisa, qué elegís recibir y cómo que te llegue al celular.
Actualizado el 31 de julio de 2026
Mientras trabajás pasan cosas que no estás mirando: entra una venta de tu tienda online, ARCA rechaza un comprobante, se corta el permiso con un canal. La bandeja de notificaciones —el ícono de la barra de arriba— las junta todas, de la más reciente a la más vieja.
No es lo mismo que la campanita. La campanita muestra lo que está pendiente y se despeja cuando lo resolvés: una cobranza vencida, stock bajo. La bandeja muestra hechos: te enterás, tocás y vas a la operación.
Cada persona del equipo tiene la suya: lo que vos leés sigue sin leer para los demás, y cada uno elige qué quiere recibir.
Qué te avisa
- Ventas online: entró un pedido de Tiendanube o Mercado Libre, incluidos los que entran pendientes de pago.
- Pedidos cancelados: la venta se canceló en la plataforma y su stock volvió.
- Pedidos sin facturar: la factura automática no salió y el pedido quedó esperando que lo revises.
- Canal desconectado: se cortó el permiso con la tienda y dejaron de entrar pedidos.
- Problemas al emitir con ARCA: rechazó un comprobante o no respondió.
- Contingencia: ARCA se cayó y Tilo siguió facturando igual.
- Avisos al cliente que no llegaron: rebotó el mail o no se entregó el WhatsApp de un comprobante.
- Suscripción de Tilo: cambios en el cobro de tu plan. Esta la reciben dueños y administradores.
Ver también
Los avisos de pedidos online se entienden mejor con la bandeja al lado: facturar los pedidos de mis tiendas online.
Leerlas y despacharlas
El número al lado del ícono es lo que tenés sin leer. Dentro del panel, las novedades sin leer van resaltadas y con un punto al costado, y cada una dice hace cuánto entró.
- 1
Tocá el ícono de Notificaciones, en la barra de arriba.
- 2
Tocá una novedad para ir a la operación que la generó: con eso queda leída.
- 3
Si ya las viste todas, usá Marcar todas como leídas.
Consejo
Las novedades se guardan dos meses y después se van solas. No es un archivo histórico: lo que tenés que conservar vive en la operación, no acá.
Elegir qué querés recibir
Vienen todas activadas. Si alguna no te sirve —porque no la mirás vos— la podés apagar sin afectar a nadie más del equipo.
- 1
Abrí Mi perfil tocando tu nombre, abajo de todo en el menú.
- 2
Bajá hasta Notificaciones y apagá los tipos que no querés recibir.
Importante
La elección vale para la empresa en la que estás trabajando. Si administrás más de una, elegís aparte en cada una.
Que te lleguen aunque Tilo esté cerrado
Las mismas novedades pueden llegarte como aviso del sistema —el cartelito del celular o de la computadora— sin tener Tilo abierto. Es lo que conviene si atendés el local y las ventas online las mirás de a ratos.
- 1
En Mi perfil, buscá el bloque En este dispositivo y tocá Activar.
- 2
Aceptá el permiso que te pide el navegador.
Importante
Se activa por dispositivo: si usás Tilo en la computadora del local y en tu celular, hay que activarlo en cada uno.
- En iPhone y iPad hay que instalar Tilo como app antes de poder activarlos.
- Si alguna vez bloqueaste las notificaciones de Tilo en el navegador, el botón queda deshabilitado: habilitalas desde la configuración del sitio y volvé a intentar.
- Para dejar de recibirlos en ese dispositivo, el mismo bloque tiene Desactivar.
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