¿Cómo conectar Tilo con ARCA?
La autorización que te habilita a emitir facturas con validez fiscal.
Actualizado el 06 de agosto de 2026
Para que tus facturas tengan CAE real hay que autorizar a Tilo a facturar en tu nombre. La autorización se da en la web de ARCA con tu Clave Fiscal, no dentro de Tilo.
Son unos pocos pasos entre ARCA y Tilo, y el estado de la conexión te va guiando arriba de la pantalla.
Los pasos
Consejo
¿Preferís seguir estos pasos en papel o pasárselos a tu contador? Descargá esta guía en PDF.
- 1
Entrá a ARCA con tu Clave Fiscal nivel 3 y andá a Administrador de Relaciones de Clave Fiscal (el ícono de personas en la página de inicio). Tocá Nueva Relación.
- 2
En Servicio, buscá: ARCA → WebServices → Facturación Electrónica. En Representante, cargá el CUIT de Tilo: 20-38051138-0. Confirmá.
- 3
Ahora creá el punto de venta: en ARCA, entrá a Administración de puntos de venta y domicilios → A/B/M de Puntos de Venta y dale de alta uno nuevo con el sistema "RECE para aplicativo y web services".
- 4
Anotá el número que te asigna ARCA y cargalo en Tilo, en esta misma pantalla, con una descripción si querés (por ejemplo, el nombre del local).
- 5
Tocá Configurar sobre ese punto de venta y elegí Verificar con ARCA para confirmar la conexión.
Importante
El error más común al crear el punto de venta: tiene que ser "RECE para aplicativo y web services". Si queda como "Comprobantes en línea" o "Facturador móvil", Tilo no puede facturar por él — hay que crear uno nuevo del tipo correcto.
Importante
Son dos autorizaciones distintas y la segunda es la que más se olvida: una es delegarle el servicio a Tilo, la otra es crear el punto de venta del tipo correcto. Sin las dos, ARCA rechaza con un error sobre la lista de relaciones.
Verificar que quedó bien
El estado arriba pasa a autorizada y verificada cuando una llamada real a ARCA responde bien para alguno de tus puntos de venta. Mientras no diga eso, todavía falta algo.
Importante
Una autorización recién hecha puede tardar en tomar efecto: de minutos a el día siguiente. Si acabás de hacerla y falla, esperá y volvé a verificar antes de rehacer los pasos.
Ver también
Si una factura queda sin CAE: qué hacer si ARCA no le da el CAE.
Configurar cada punto de venta
El punto de venta es el número con el que ARCA identifica de dónde sale cada factura. Cada sucursal puede tener el suyo, y cada uno se configura por separado tocando Configurar sobre él.
Consejo
No confundir con la pantalla del mostrador que también se llama "punto de venta": son cosas distintas que comparten el nombre.
Qué podés configurar en cada punto de venta:
- Predeterminado — El que se precarga solo al emitir un comprobante nuevo. Con uno solo no hace falta tocarlo.
- Modo prueba — Prendido de fábrica: los comprobantes no tienen validez fiscal, para practicar sin riesgo. Se apaga recién cuando la conexión con ARCA quedó verificada — a partir de ahí, ese punto de venta emite comprobantes reales.
- CAEA — El respaldo para cuando ARCA no responde: un código pedido por adelantado para el período, que permite seguir facturando igual. Disponible solo si tu plan lo incluye.
- Activo / Inactivo — Un punto de venta que dejaste de usar se desactiva sin borrarlo, para que no aparezca al emitir.
- Eliminar — Solo se puede borrar un punto de venta que todavía no emitió ningún comprobante. Si ya facturó con él, desactivalo en vez de borrarlo.
Importante
Apagar el modo prueba es una acción con efecto real: de ahí en más, ese punto de venta emite comprobantes fiscales de verdad ante ARCA. Tilo te pide confirmación antes de hacerlo.
Si la numeración se desfasa
Cada punto de venta lleva una numeración correlativa que tiene que coincidir con la de ARCA. Si facturaste por otro sistema con el mismo punto de venta, los números pueden quedar desfasados y ARCA rechaza la emisión.
La pantalla de ARCA detecta ese desfasaje y ofrece corregirlo, alineando el próximo número con el que ARCA espera. Es la solución cuando el error de emisión habla de un número de comprobante inválido.
Artículos relacionados
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos a contacto@tilo.ar y te ayudamos a dejarlo funcionando.