¿Cómo veo y cambio mi plan?
Qué incluye tu plan, hasta dónde te alcanza y cómo pasar a uno más grande.
Actualizado el 05 de agosto de 2026
La pantalla del plan muestra qué tenés contratado, qué incluye cada plan y cuánto sale el siguiente.
Cada plan trae topes: cuántos comprobantes por mes emitís, cuántos productos podés tener en el catálogo, y cuántos usuarios, sucursales, puntos de venta y depósitos. Cuando llegás a uno, Tilo te lo avisa en el momento.
Desde ahí también se cambia de plan cuando el negocio crece, y se cancela la suscripción.
Qué muestra
- El plan actual y qué incluye.
- El precio de cada plan, que es el precio final: eso es lo que se cobra por mes.
- La comparativa de todos los planes, fila por fila: comprobantes por mes, productos, usuarios, sucursales, puntos de venta, depósitos y qué funciones incluye cada uno.
- Cuánto usaste de cada límite en el período.
- El estado de la suscripción y la fecha del próximo cobro.
Hasta dónde te alcanza el plan
Los topes no tocan lo que ya tenés cargado: frenan lo que agregaría uno más. Si querés dar de alta un producto y tu plan ya llegó al máximo, Tilo no lo guarda y te avisa en el momento cuál es ese máximo.
Lo que conviene saber del tope de productos:
- Cuenta todo el catálogo, incluidos los productos que tenés desactivados.
- Si un producto tiene variantes, cada combinación —cada talle, cada color— cuenta como un producto más.
- Una importación por planilla que pasaría el tope se rechaza entera, sin cargar ninguna fila: el aviso te dice cuántos productos tenés hoy y cuántos daría de alta el archivo.
Consejo
En la comparativa se ve el tope de productos de cada plan, así que de un vistazo sabés cuál es el primero que te alcanza. El plan más grande no tiene tope.
Ver también
Para cargar el catálogo de golpe: ¿cómo cargar muchos productos de una vez?.
Cambiar de plan
- 1
Entrá a Empresa → Plan y mirá la comparativa para elegir el plan que te sirve.
- 2
Tocá Mejorar en la tarjeta de ese plan.
- 3
Autorizá el pago mensual en Mercado Pago.
- 4
Volvé a Tilo: el plan queda activo apenas Mercado Pago confirma, y eso puede tardar unos minutos.
Consejo
La cuenta de Mercado Pago con la que pagás no tiene que tener el mismo email que tu cuenta de Tilo: sirve cualquiera, por ejemplo la del negocio o la de quien maneja los pagos.
El botón Mejorar aparece solo en los planes más grandes que el tuyo. Algunas funciones dependen del plan, así que si una opción no te aparece en otra parte de la app, acá se ve si es por eso.
Ver también
Si querés comparar antes de decidir, preguntale a el asistente qué planes hay y cuánto sale cada uno: te responde con los precios vigentes, también por WhatsApp.
La factura de tu suscripción
Cada vez que se cobra tu suscripción, Tilo emite la factura y te la manda por email. No hay que pedirla ni descargarla de ningún lado.
- Va al email de tu empresa; si no cargaste uno, al de la cuenta del dueño.
- Sale a nombre de la razón social y el CUIT que tenés cargados en tu empresa.
- El detalle dice qué plan y de qué mes es el cobro.
Importante
Conviene tener esos datos completos antes del primer cobro: son los que quedan en la factura. Se cargan en datos de la empresa.
Ver también
Si te dieron un código de descuento, se carga acá mismo antes de contratar: usar un código promocional.
Cancelar, o agrandar sin cambiar de plan
- La suscripción se cancela desde esta misma pantalla, sin pedirle nada a nadie.
- Si lo único que te queda chico son los usuarios o los mensajes de WhatsApp, se agregan como extras sin saltar al plan siguiente.
Consejo
Los precios de esta pantalla son finales, tanto el de los planes como el de los extras: no se les suma IVA aparte al momento de pagar.
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