¿Cómo seguir vendiendo si se corta internet?
El modo mostrador: una pantalla reducida que funciona sin conexión.
Actualizado el 15 de agosto de 2026
Tilo trabaja conectado: consulta precios, stock y clientes al servidor en cada pantalla, así todos ven el dato actualizado. La excepción es el modo mostrador, una pantalla reducida para el momento en que se corta la conexión.
Si la conexión se corta, Tilo te lleva ahí solo; y cuando querés entrar por tu cuenta, tenés el acceso siempre a mano en la barra de arriba. Ahí podés cobrar, cargar presupuestos, consultar precio y stock y dar de alta un cliente rápido.
Todo lo que hacés sin conexión se guarda en el dispositivo y se sincroniza solo cuando vuelve internet.
Qué podés hacer sin conexión
- Cobrar una venta y entregar un comprobante impreso. Si cobrás sin facturar, el ticket se imprime en hoja o en el rollo angosto de la impresora de mostrador.
- Cargar un presupuesto para facturarlo después.
- Consultar el precio y el stock de un producto.
- Dar de alta un cliente con lo mínimo.
Cómo entrar al modo mostrador
Cuando se corta internet, Tilo te lleva al modo mostrador solo. Para entrar por tu cuenta —probarlo antes de necesitarlo, o dejarlo abierto en la tablet del local— está el acceso de la barra.
- 1
Tocá el ícono de Mostrador offline en la barra de arriba, al lado del de claro / oscuro.
- 2
En el celular, abrí el menú y tocá el mismo ícono, en la fila de abajo de todo.
Consejo
Si no ves el ícono, el modo mostrador no está incluido en tu plan: fijate en tu plan qué tenés contratado.
El CAE no se emite sin internet
El CAE lo da ARCA, no Tilo: sin conexión no hay forma de pedirlo. La venta queda guardada y el CAE se pide solo en cuanto vuelve internet.
Importante
Mientras no tenga CAE, el comprobante que imprimís sale con la leyenda "sin CAE". Es válido como constancia de la venta, pero todavía no como factura ante ARCA.
Un requisito que conviene saber
Importante
El dispositivo tiene que haber entrado a Tilo con internet al menos una vez antes, para tener los datos guardados. Un celular que nunca abrió Tilo conectado no puede vender en frío desde el modo mostrador.
Por eso conviene abrir Tilo una vez en cada dispositivo del local cuando lo estrenás, aunque no lo vayas a usar ese día.
Ver si el dispositivo está al día
Dentro del Mostrador, la opción Sincronización muestra si este dispositivo tiene los datos al día para operar sin conexión. Si el mostrador va a ser tu plan B, conviene mirarla al estrenar una compu o un celular.
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Escribinos a contacto@tilo.ar y te ayudamos a dejarlo funcionando.